Торговая гарантия охватывает все этапы процесса покупки
Мы предоставляем покупателям на Alibaba.com безопасные способы оплаты, защищаем от непредвиденных обстоятельств, таких как проблемы с товаром или доставкой, а также выступаем в роли посредника между покупателями и поставщиками для решения любых вопросов, связанных с покупкой.
160
M+Заказы с торговой гарантией37
M+Приобретено у нас200
К+Поставщики280
M+ТоварыКак мы защищаем ваши покупки на Alibaba.com
Торговая гарантия упрощает глобальное ведение бизнеса и делает его более безопасным как для покупателей, так и для поставщиков. Вот как это работает.
01
Начать заказ с торговой гарантией
Вы достигаете соглашения с поставщиком в отношении заказа на Alibaba.com.
02
Оплата через Alibaba.com
Оформите заказ с оплатой онлайн или сделайте банковский перевод через Alibaba.com.
03
Оплата с условным депонированием
Ваш платеж осуществляется с условным депонированием и поступит поставщику после подтверждения получения товара.
04
Получите деньги обратно, если условия заказа не выполнены
Мы поможем вам в разрешении споров, включая возврат средств или компенсацию за проблемы с заказом.
Надежные и разнообразные варианты оплаты
Каждый платеж, который вы совершаете на Alibaba.com, обрабатывается в течение 2 часов. Платежи зашифрованы и безопасны.
Мы принимаем способы оплаты, к которым вы привыкли и которым вы доверяете, включая кредитные/дебетовые карты, цифровые кошельки, прямые банковские переводы и разнообразные варианты рассрочки.*
* Для покупателей, соответствующих требованиям
Политика возврата средств
Подайте заявку на возврат средств, чтобы вернуть свои деньги, если ваш заказ не был отправлен или пропал, если поступил не тот товар, если товар имеет дефекты/повреждения или если имеют место другие проблемы с товаром.
Если вы находитесь в стране, на которую распространяется действие соответствующих условий*, вы также можете воспользоваться нашей услугой упрощенного возврата товаров, чтобы бесплатно вернуть дефектные товары на местный склад.
*Нажмите здесь, чтобы просмотреть список поддерживаемых стран
Логистические услуги
Ваш заказ будет доставлен в запланированную дату, а в случае его задержки вы получите компенсацию.
Служба Alibaba.com Logistics использует собственную надежную логистическую сеть, позволяющую вам отслеживать доставку товара в реальном времени в большинстве стран и регионов мира.
Служба Alibaba.com Logistics использует собственную надежную логистическую сеть, позволяющую вам отслеживать доставку товара в реальном времени в большинстве стран и регионов мира.
Послепродажная защита
Получите поддержку на своей территории с услугами по установке, техническому обслуживанию, ремонту на месте и поставке бесплатных запчастей для товаров, на которые распространяются соответствующие условия.
Отзывы покупателей
Узнайте, как торговая гарантия оказывается полезной таким, как вы.
