alibaba

Trade Assurance dekt elke fase van uw aankooptraject

We bieden kopers op Alibaba.com veilige manieren om te betalen, beschermen ze tegen onvoorziene omstandigheden zoals problemen met producten en verzending, en bemiddelen tussen kopers en leveranciers om eventuele problemen met betrekking tot de aankoop op te lossen.
160
M+
Bestellingen met Trade Assurance
37
M+
Gekocht bij ons
200
K+
Leveranciers
280
M+
Producten

Zo beschermen we uw aankopen op Alibaba.com

Trade Assurance maakt het voor zowel kopers als leveranciers gemakkelijker en veiliger om wereldwijd zaken te doen. Ontdek hier hoe het werkt.
01

Start een bestelling met Trade Assurance

U sluit een bestelovereenkomst met een leverancier op Alibaba.com.
02

Betaal via Alibaba.com

Betaal door gebruik te maken van een online betalingsmethode of voer een overschrijving uit via Alibaba.com.
03

Betaling vastgehouden door Alibaba

Uw betaling wordt vastgehouden door Alibaba en vrijgegeven aan de leverancier nadat het product is ontvangen en bevestigd.
04

Krijg geld terug als er niet aan de bestelvoorwaarden wordt voldaan

We zullen u helpen tot een oplossing te komen, inclusief restitutie of compensatie voor problemen met de bestelling.

Veilige en diverse betalingsmogelijkheden

Elke betaling die u via Alibaba.com doet, is gecodeerd, beveiligd en wordt binnen 2 uur verwerkt.
We ondersteunen de betaalmethoden die u kent en vertrouwt, waaronder creditcards en betaalpassen, digitale wallets, directe bankoverschrijvingen en flexibele betalingsplannen*.
*Voor in aanmerking komende kopers

Geldterugbeleid

Claim een restitutie om uw geld terug te krijgen als uw bestelling niet is verzonden, zoekraakt of aankomt met defecten, onjuiste artikelen, schade of andere productgerelateerde problemen.
Als u zich in een in aanmerking komend land* bevindt, kunt u ook profiteren van onze Easy Return-service om defecte producten gratis lokaal te retourneren.
*Klik hier voor de lijst met in aanmerking komende landen

Verzend- en logistieke services

U kunt ervan uitgaan dat uw bestelling op de geplande datum wordt geleverd, anders ontvangt u een compensatie voor de vertraging.

Met Alibaba.com Logistics profiteert u van de betrouwbaarheid van ons eigen logistieke netwerk en kunt u uw zending in real time volgen in de meeste landen en regio's wereldwijd.

Beschermingen na verkoop

Krijg ondersteuning bij u thuis met onze services op locatie voor installatie, onderhoud, reparatie en gratis vervangende onderdelen voor in aanmerking komende producten.

Stem van de kopers

Bekijk hoe anderen zoals u profiteren van Trade Assurance.
“Als ik zie dat ze een handelsverzekering hebben en ik weet dat Alibaba.com mijn aankopen beschermd, dan is dat een stuk zekerheid voor mij.“
Ezequiel Karpf
MyFamilyBuilders
“Krijg gemoedsrust, wetende dat zowel de leverancier als wijzelf gedurende de hele transactie beschermd zijn.“
Nodnal
Brandon Cubina
“ [Trade Assurance] is het belangrijkste dat me meer zelfvertrouwen heeft gegeven bij het kopen van producten.“
Peter Crabtree
Crabtree Brands
“Omdat u Trade Assurance gebruikt, hoeft u er nooit over na te denken... [wetende] dat u beschermd bent.“
Darren Tang
LifeToo
“Als ik zie dat ze een handelsverzekering hebben en ik weet dat Alibaba.com mijn aankopen beschermd, dan is dat een stuk zekerheid voor mij.“
Ezequiel Karpf
MyFamilyBuilders
“Krijg gemoedsrust, wetende dat zowel de leverancier als wijzelf gedurende de hele transactie beschermd zijn.“
Nodnal
Brandon Cubina