Trade Assurance dekt elke fase van uw aankooptraject
We bieden kopers op Alibaba.com veilige manieren om te betalen, beschermen ze tegen onvoorziene omstandigheden zoals problemen met producten en verzending, en bemiddelen tussen kopers en leveranciers om eventuele problemen met betrekking tot de aankoop op te lossen.
160
M+Bestellingen met Trade Assurance37
M+Gekocht bij ons200
K+Leveranciers280
M+ProductenZo beschermen we uw aankopen op Alibaba.com
Trade Assurance maakt het voor zowel kopers als leveranciers gemakkelijker en veiliger om wereldwijd zaken te doen. Ontdek hier hoe het werkt.
01
Start een bestelling met Trade Assurance
U sluit een bestelovereenkomst met een leverancier op Alibaba.com.
02
Betaal via Alibaba.com
Betaal door gebruik te maken van een online betalingsmethode of voer een overschrijving uit via Alibaba.com.
03
Betaling vastgehouden door Alibaba
Uw betaling wordt vastgehouden door Alibaba en vrijgegeven aan de leverancier nadat het product is ontvangen en bevestigd.
04
Krijg geld terug als er niet aan de bestelvoorwaarden wordt voldaan
We zullen u helpen tot een oplossing te komen, inclusief restitutie of compensatie voor problemen met de bestelling.
Veilige en diverse betalingsmogelijkheden
Elke betaling die u via Alibaba.com doet, is gecodeerd, beveiligd en wordt binnen 2 uur verwerkt.
We ondersteunen de betaalmethoden die u kent en vertrouwt, waaronder creditcards en betaalpassen, digitale wallets, directe bankoverschrijvingen en flexibele betalingsplannen*.
*Voor in aanmerking komende kopers
Geldterugbeleid
Claim een restitutie om uw geld terug te krijgen als uw bestelling niet is verzonden, zoekraakt of aankomt met defecten, onjuiste artikelen, schade of andere productgerelateerde problemen.
Als u zich in een in aanmerking komend land* bevindt, kunt u ook profiteren van onze Easy Return-service om defecte producten gratis lokaal te retourneren.
*Klik hier voor de lijst met in aanmerking komende landen
Verzend- en logistieke services
U kunt ervan uitgaan dat uw bestelling op de geplande datum wordt geleverd, anders ontvangt u een compensatie voor de vertraging.
Met Alibaba.com Logistics profiteert u van de betrouwbaarheid van ons eigen logistieke netwerk en kunt u uw zending in real time volgen in de meeste landen en regio's wereldwijd.
Met Alibaba.com Logistics profiteert u van de betrouwbaarheid van ons eigen logistieke netwerk en kunt u uw zending in real time volgen in de meeste landen en regio's wereldwijd.
Beschermingen na verkoop
Krijg ondersteuning bij u thuis met onze services op locatie voor installatie, onderhoud, reparatie en gratis vervangende onderdelen voor in aanmerking komende producten.
Stem van de kopers
Bekijk hoe anderen zoals u profiteren van Trade Assurance.
