Торговая гарантия охватывает все этапы процесса покупки
Мы предоставляем покупателям на Alibaba.com безопасные способы оплаты, защищаем от непредвиденных обстоятельств, таких как проблемы с товаром или доставкой, а также выступаем в роли посредника между покупателями и поставщиками для решения любых вопросов, связанных с покупкой.
160
M+Заказы с торговой гарантией35
M+Приобретено у нас200
К+Поставщики200
M+ТоварыКак мы защищаем ваши покупки на Alibaba.com
Торговая гарантия упрощает глобальное ведение бизнеса и делает его более безопасным как для покупателей, так и для поставщиков. Вот как это работает.
01
Начать заказ с торговой гарантией
Вы достигаете соглашения с поставщиком в отношении заказа на Alibaba.com.
02
Оплата через Alibaba.com
Оформите заказ с оплатой онлайн или сделайте банковский перевод через Alibaba.com.
03
Оплата с условным депонированием
Ваш платеж осуществляется с условным депонированием и поступит поставщику после подтверждения получения товара.
04
Получите деньги обратно, если условия заказа не выполнены
Мы поможем вам в разрешении споров, включая возврат средств или компенсацию за проблемы с заказом.
Безопасные и простые платежи
Каждый платеж, который вы совершаете на Alibaba.com, обрабатывается в течение 2 часов. Платежи зашифрованы и безопасны.
Оплачивайте в своей местной валюте, используя любой из основных способов онлайн-оплаты, или с помощью банковского перевода.
Вы также можете получить право на гибкое финансирование, например, на услугу «Условия оплаты: 30/60 дней»*, чтобы высвободить свои денежные средства.
* Для покупателей, соответствующих требованиям
Политика возврата средств
Подайте заявку на возврат средств, чтобы вернуть свои деньги, если ваш заказ не был отправлен или пропал, если поступил не тот товар, если товар имеет дефекты/повреждения или если имеют место другие проблемы с товаром.
Если вы находитесь в стране, на которую распространяется действие соответствующих условий*, вы также можете воспользоваться нашей услугой упрощенного возврата товаров, чтобы бесплатно вернуть дефектные товары на местный склад.
* Доступно при заказе на сумму менее 3000 USD для покупателей из Австралии, Бельгии, Канады, Чили, Чехии, Франции, Германии, Израиля, Италии, Японии, Кореи, Мексики, Нидерландов, Пакистана, Польши, Португалии, России, Саудовской Аравии, Испании, Швейцарии, Украины, Объединенных Арабских Эмиратов, Великобритании, Соединенных Штатов. Список стран будет дополняться. Ознакомьтесь с нашими условиями и положениями, в которых представлены все необходимые квалификационные требования.
Логистические услуги
Уменьшите неопределенность с товарными запасами, зная, что ваш заказ будет доставлен к фиксированной дате или вы получите компенсацию от платформы в рамках нашей гарантии своевременной доставки.
С Alibaba.com Logistics вы можете быть уверены в надежности нашей собственной логистической сети и отслеживать доставки в режиме реального времени для большинства стран и регионов мира.
Послепродажная защита
Получите поддержку на своей территории с услугами по установке, техническому обслуживанию, ремонту на месте и поставке бесплатных запчастей для товаров, на которые распространяются соответствующие условия.
Отзывы покупателей
Узнайте, как торговая гарантия оказывается полезной таким, как вы.
