O Trade Assurance cobre todas as etapas da sua jornada de compras
Fornecemos aos clientes do Alibaba.com formas seguras de pagamento, proteção contra circunstâncias imprevistas, como problemas com produtos ou envio, e fazemos a mediação entre clientes e fornecedores para resolver quaisquer problemas relacionados à compra.
160
M+Pedidos com Trade Assurance37
M+Comprado conosco200
K+Fornecedores280
M+ProdutosComo protegemos suas compras no Alibaba.com
O Trade Assurance torna mais fácil e seguro para clientes e fornecedores fazerem negócios mundialmente. Veja aqui como funciona.
01
Inicie um pedido com Trade Assurance
Você chega a um acordo sobre o pedido com um fornecedor no Alibaba.com.
02
Pague no Alibaba.com
Finalize a compra com um método de pagamento on-line ou faça uma transferência bancária pelo Alibaba.com.
03
O pagamento fica em custódia
Seu pagamento é mantido em custódia e liberado para o fornecedor após o recebimento e a confirmação do produto.
04
Receba o dinheiro de volta se as condições do pedido não forem cumpridas
Vamos te ajudar a chegar em uma resolução, incluindo reembolsos ou compensações por problemas com o pedido.
Opções de pagamento seguras e diversificadas
Cada pagamento feito através do Alibaba.com é criptografado, protegido e processado em até 2 horas.
Suportamos os métodos de pagamento que você já conhece e confia, incluindo cartões de crédito/débito, carteiras digitais, transferências bancárias diretas e planos de pagamento flexíveis*.
* Para clientes elegíveis
Política de reembolso
Solicite um reembolso para receber seu dinheiro de volta se o seu pedido não tiver sido enviado, for extraviado ou chegar com defeitos, itens incorretos, danos ou outros problemas relacionados ao produto.
Se estiver em um país elegível*, você também pode aproveitar nosso serviço de Devolução Fácil para devolver produtos defeituosos localmente de graça.
*Clique aqui para ver a lista de países elegíveis
Serviços de transporte e logística
Receba seu pedido no prazo programado ou receba uma compensação por atraso.
Com a Alibaba.com Logistics, você conta com a confiabilidade da nossa própria rede de logística e pode rastrear seu envio em tempo real para a maioria dos países e regiões do mundo.
Com a Alibaba.com Logistics, você conta com a confiabilidade da nossa própria rede de logística e pode rastrear seu envio em tempo real para a maioria dos países e regiões do mundo.
Proteções pós-venda
Tenha atendimento na sua porta com nossos serviços de instalação, manutenção, reparo e peças de reposição grátis no local para produtos elegíveis.
Opiniões dos clientes
Veja como o Trade Assurance beneficia outras pessoas como você.
