Trade Assurance がお客様の調達の旅のあらゆるステージをカバーします
当社は Alibaba.com バイヤーの皆様に安全なお支払い方法を提供し、製品や配送の問題などの不測の事態からの保護と購入に関連する問題解決のためにバイヤーとサプライヤーの間を仲介します。
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M+Trade Assurance 注文37
M+当社から購入200
K+サプライヤー280
M+製品Alibaba.com が提供する購入者保護サービス
Trade Assurance により、バイヤーとサプライヤー双方がより簡単で安全にグローバルビジネスを行うことが可能になります。こちらがご利用の流れです。
01
Trade Assurance 注文を開始
Alibaba.com でサプライヤーと注文に関する合意契約を結びます。
02
Alibaba.com でお支払い
オンライン決済でお支払いするか、Alibaba.com 経由で電信送金を行ってください。
03
エスクロー決済でお支払いを保留
お支払いはエスクロー決済で保留され、製品の受領確認後にサプライヤーに引き渡されます。
04
注文が契約条件を満たさない場合は返金対応
ご注文に発生したトラブルに対し、返金や補償を含む解決策でお客様をサポートします。
安全で多様な支払いオプション
Alibaba.com 経由の決済はすべて、暗号化され安全で、2 時間以内に迅速に処理されます。
クレジットカード/デビットカード、デジタルウォレット、銀行口座への直接送金、柔軟な支払いプランなど、信頼できるお支払い方法に対応しています*。
* 適用条件を満たすバイヤー様対象
返金ポリシー
注文が発送されていない場合、行方不明になった場合、または欠陥品、間違った商品、損害賠償、その他の製品関連の問題が発生した場合は、返金を請求して払い戻しを受けてください。
対象国 * にお住まいの場合、Easy Return サービスを利用して、不良品を無料で現地返品することもできます。
*対象国のリストは、 こちら をクリックしてください
配送 & 物流サービス
ご注文は予定日までに配達されます。万一遅延が発生した場合は、遅延補償を受けられます。
Alibaba.com Logisticsをご利用いただくと、当社独自の信頼できるロジスティクスネットワークを活用して、世界中のほとんどの国と地域で荷物の配送状況をリアルタイムで追跡できます。
Alibaba.com Logisticsをご利用いただくと、当社独自の信頼できるロジスティクスネットワークを活用して、世界中のほとんどの国と地域で荷物の配送状況をリアルタイムで追跡できます。
アフターサービス保証
対象製品のオンサイト設置、メンテナンス、修理、無償交換部品提供サービスなど、お客様の玄関先でサポートを受けてください。
バイヤーの声
お客様のような方に Trade Assurance はどのようなメリットがあるのかご覧ください。
