Trade Assurance deckt jede Phase Ihrer Einkaufsreise ab
Wir bieten Käufern auf Alibaba.com sichere Zahlungsmöglichkeiten, schützen Sie vor unvorhergesehenen Umständen wie Produkt- oder Versandproblemen und vermitteln zwischen Käufern und Lieferanten, um Probleme im Zusammenhang mit dem Kauf zu lösen.
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M+ProdukteWie wir Ihre Einkäufe auf Alibaba.com schützen
Trade Assurance macht es sowohl für Käufer als auch für Lieferanten einfacher und sicherer, global Geschäfte zu machen. Hier ist, wie es funktioniert.
01
Starten sie eine Trade Assurance Bestellung
Sie erreichen eine Auftragsvereinbarung mit einem Lieferanten auf Alibaba.com.
02
Bezahlen Sie über Alibaba.com
Rechnen Sie mit einer Online-Zahlungsmethode ab oder machen Sie eine Überweisung via Alibaba.com.
03
Zahlung auf einem Treuhandkonto
Ihre Zahlung wird in einem Treuhand-Konto aufbewahrt und an den Lieferanten freigegeben, nachdem das Produkt empfangen und bestätigt wurde.
04
Geld zurückbekommen, wenn die Bestellbedingungen nicht erfüllt werden
Wir werden Sie dabei unterstützen, eine Lösung zu finden, einschließlich Rückerstattungen oder Entschädigungen für Auftragsprobleme.
Sichere und vielfältige Zahlungsoptionen
Jede Zahlung, die Sie durch Alibaba.com leisten, ist verschlüsselt, sicher und wird schnellstmöglich innert 2 Stunden verarbeitet.
Wir unterstützen die Zahlungsmethoden, die Sie kennen und denen Sie vertrauen – einschließlich Kredit-/Debitkarten, digitaler Wallets, direkter Banküberweisungen und flexibler Zahlungspläne*.
*Für zugelassene Käufer
Geld-zurück-Garantie
Beantragen Sie eine Rückerstattung, um Ihr Geld zurückzubekommen, wenn Ihre Bestellung nicht versandt wurde, verloren geht oder mit Mängeln, falschen Artikeln, Schäden oder anderen produktbezogenen Problemen ankommt.
Wenn Sie sich in einem zugelassenen Land* befinden, können Sie auch unseren Easy Return-Service nutzen, um fehlerhafte Produkte kostenlos vor Ort zurück zugeben.
*Für die Liste der berechtigten Länder klicken Sie hier
Versand- und Logistik-Serviceleistungen
Ihre Bestellung wird termingerecht geliefert – andernfalls erhalten Sie eine Verspätungsentschädigung.
Mit Alibaba.com Logistics profitieren Sie von der Zuverlässigkeit unseres eigenen Logistiknetzwerks und können Ihre Lieferung in den meisten Ländern und Regionen weltweit in Echtzeit verfolgen.
Mit Alibaba.com Logistics profitieren Sie von der Zuverlässigkeit unseres eigenen Logistiknetzwerks und können Ihre Lieferung in den meisten Ländern und Regionen weltweit in Echtzeit verfolgen.
Kundenschutz nach dem Kauf
Holen Sie sich Unterstützung vor Ihrer Haustür mit unseren Installations-, Wartungs-, Reparatur- und kostenlosen Ersatzteildiensten vor Ort für zugelassene Produkte.
Stimmen des Käufers
Sehen Sie, wie die Trade Assurance anderen wie Ihnen zugute kommt.
