Trade Assurance mencakup setiap tahap perjalanan pembelian Anda
Kami menyediakan cara yang aman bagi pembeli di Alibaba.com untuk membayar, melindungi pembeli dari keadaan yang tidak terduga seperti masalah produk atau pengiriman, dan menjadi perantara antara pembeli dan pemasok untuk menyelesaikan masalah apa pun yang terkait dengan pembelian.
160
M+Pesanan Trade Assurance35
M+Dibeli dari kami200
K+Pemasok200
M+ProdukBagaimana kami melindungi pembelian Anda di Alibaba.com
Trade Assurance memudahkan dan membuat lebih aman bagi pembeli dan pemasok untuk melakukan bisnis secara global. Inilah cara kerjanya.
01
Mulai pesanan Trade Assurance
Anda mencapai kesepakatan pesanan dengan pemasok di Alibaba.com.
02
Bayar melalui Alibaba.com
Checkout dengan metode pembayaran online atau lakukan transfer melalui Alibaba.com.
03
Pembayaran disimpan dalam escrow
Pembayaran Anda akan disimpan di escrow dan dilepaskan ke pemasok setelah produk diterima dan dikonfirmasi.
04
Dapatkan pengembalian uang jika syarat pesanan tidak terpenuhi
Kami akan membantu Anda dalam mencapai resolusi, termasuk pengembalian dana atau kompensasi untuk masalah pesanan.
Pembayaran aman & mudah
Setiap pembayaran yang Anda lakukan melalui Alibaba.com dienkripsi, aman, dan diproses dalam waktu 2 jam.
Bayar dengan metode pembayaran online utama atau lakukan transfer antar bank, semuanya dalam mata uang lokal Anda.
Anda juga mungkin memenuhi syarat untuk pembiayaan yang fleksibel, seperti Syarat Pembayaran: 30/60 Hari* untuk membebaskan arus kas Anda.
*Untuk pembeli yang memenuhi syarat
Kebijakan uang kembali
Klaim pengembalian dana untuk mendapatkan uang Anda kembali jika pesanan Anda belum dikirim, hilang, atau tiba dengan cacat, produk yang tidak sesuai, kerusakan, atau masalah terkait produk lainnya.
Jika Anda berada di negara yang memenuhi syarat*, Anda juga dapat memanfaatkan layanan Easy Return kami untuk mengembalikan produk yang cacat secara gratis.
*Tersedia untuk pesanan di bawah US $3.000 dan untuk pembeli di Australia, Belgia, Kanada, Chili, Republik Ceko, Prancis, Jerman, Israel, Italia, Jepang, Korea, Meksiko, Belanda, Pakistan, Polandia, Portugal, Rusia, Arab Saudi, Spanyol, Swiss, Ukraina, Uni Emirat Arab, Inggris, Amerika Serikat, dan lebih banyak lagi yang akan datang. Baca syarat dan ketentuan kami untuk persyaratan kelayakan lengkapnya.
Layanan logistik & pengiriman
Kurangi ketidakpastian persediaan dengan mengetahui bahwa pesanan Anda akan dikirim pada tanggal yang telah ditentukan atau Anda menerima kompensasi platform dengan Jaminan Pengiriman Tepat Waktu kami.
Dengan Alibaba.com Logistics, Anda dapat menikmati keandalan jaringan logistik kami sendiri dan melacak kiriman Anda secara real-time untuk sebagian besar negara dan wilayah di seluruh dunia.
Perlindungan purnajual
Dapatkan dukungan di tempat Anda dengan layanan pemasangan, pemeliharaan, perbaikan, dan penggantian suku cadang gratis untuk produk yang memenuhi syarat.
Suara pembeli
Lihat bagaimana Trade Assurance memberi manfaat bagi orang lain seperti Anda.
