Trade Assurance mencakup setiap tahap perjalanan pembelian Anda
Kami menyediakan cara yang aman bagi pembeli di Alibaba.com untuk membayar, melindungi pembeli dari keadaan yang tidak terduga seperti masalah produk atau pengiriman, dan menjadi perantara antara pembeli dan pemasok untuk menyelesaikan masalah apa pun yang terkait dengan pembelian.
160
M+Pesanan Trade Assurance37
M+Dibeli dari kami200
K+Pemasok280
M+ProdukBagaimana kami melindungi pembelian Anda di Alibaba.com
Trade Assurance memudahkan dan membuat lebih aman bagi pembeli dan pemasok untuk melakukan bisnis secara global. Inilah cara kerjanya.
01
Mulai pesanan Trade Assurance
Anda mencapai kesepakatan pesanan dengan pemasok di Alibaba.com.
02
Bayar dengan mudah
Checkout dengan metode pembayaran online atau lakukan transfer melalui Alibaba.com.
03
Pembayaran disimpan dalam escrow
Pembayaran Anda akan disimpan di escrow dan dilepaskan ke pemasok setelah produk diterima dan dikonfirmasi.
04
Dapatkan pengembalian uang jika syarat pesanan tidak terpenuhi
Kami akan membantu Anda dalam mencapai resolusi, termasuk pengembalian dana atau kompensasi untuk masalah pesanan.
Opsi pembayaran yang aman dan beragam
Setiap pembayaran yang Anda lakukan melalui Alibaba.com dienkripsi, aman, dan diproses dalam waktu 2 jam.
Kami mendukung metode pembayaran yang Anda ketahui dan percaya, termasuk kartu kredit/debit, dompet digital, transfer langsung dari rekening bank, dan rencana pembayaran yang fleksibel*.
*Untuk pembeli yang memenuhi syarat
Kebijakan uang kembali
Klaim pengembalian dana untuk mendapatkan uang Anda kembali jika pesanan Anda belum dikirim, hilang, atau tiba dengan cacat, produk yang tidak sesuai, kerusakan, atau masalah terkait produk lainnya.
Jika Anda berada di negara yang memenuhi syarat*, Anda juga dapat memanfaatkan layanan Easy Return kami untuk mengembalikan produk yang cacat secara gratis.
*Klik di sini untuk daftar negara yang memenuhi syarat
Layanan logistik & pengiriman
Pesanan Anda akan dikirim sesuai tanggal yang dijadwalkan atau terima kompensasi atas keterlambatan.
Dengan Alibaba.com Logistics, Anda dapat menikmati keandalan jaringan logistik dan melacak pengiriman secara real time untuk sebagian besar negara dan wilayah di seluruh dunia.
Dengan Alibaba.com Logistics, Anda dapat menikmati keandalan jaringan logistik dan melacak pengiriman secara real time untuk sebagian besar negara dan wilayah di seluruh dunia.
Perlindungan purnajual
Dapatkan dukungan di tempat Anda dengan layanan pemasangan, pemeliharaan, perbaikan, dan penggantian suku cadang gratis untuk produk yang memenuhi syarat.
Suara pembeli
Lihat bagaimana Trade Assurance memberi manfaat bagi orang lain seperti Anda.
