Trade Assurance がお客様の調達の旅のあらゆるステージをカバーします

当社は Alibaba.com バイヤーの皆様に安全なお支払い方法を提供し、製品や配送の問題などの不測の事態からの保護と購入に関連する問題解決のためにバイヤーとサプライヤーの間を仲介します。
視聴して詳しく知る
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Trade Assurance 注文
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当社から購入
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サプライヤー
200
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製品

Alibaba.com が提供する購入者保護サービス

Trade Assurance により、バイヤーとサプライヤー双方がより簡単で安全にグローバルビジネスを行うことが可能になります。こちらがご利用の流れです。
01

Trade Assurance 注文を開始

Alibaba.com でサプライヤーと注文に関する合意契約を結びます。
02

Alibaba.com でお支払い

オンライン決済でお支払いするか、Alibaba.com 経由で電信送金を行ってください。
03

エスクロー決済でお支払いを保留

お支払いはエスクロー決済で保留され、製品の受領確認後にサプライヤーに引き渡されます。
04

注文が契約条件を満たさない場合は返金対応

ご注文に発生したトラブルに対し、返金や補償を含む解決策でお客様をサポートします。

安全で簡単なお支払い

Alibaba.com 経由の決済はすべて、暗号化され安全で、2 時間以内に迅速に処理されます。
主要なオンライン決済か、銀行間の電信送金をすべてお客様の現地通貨で実行できます。
また、支払条件:30/60 日 * などのキャッシュフローを解放する柔軟な資金調達を利用できる場合があります。
* 適用条件を満たすバイヤー様対象

返金ポリシー

注文が発送されていない場合、行方不明になった場合、または欠陥品、間違った商品、損害賠償、その他の製品関連の問題が発生した場合は、返金を請求して払い戻しを受けてください。
対象国 * にお住まいの場合、Easy Return サービスを利用して、不良品を無料で現地返品することもできます。
* ご注文金額 US $3,000 未満で、バイヤーがオーストラリア、ベルギー、カナダ、チリ、チェコ共和国、フランス、ドイツ、イスラエル、イタリア、日本、韓国、メキシコ、オランダ、パキスタン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、サウジアラビア、スペイン、スイス、ウクライナ、アラブ首長国連邦、英国、米国およびその他のサービス予定国在住の場合にご利用可能。完全な資格要件については、利用規約をお読みください。

配送 & 物流サービス

ご注文が指定日までに配達されない場合、当社の納期保証でプラットフォームの補償を受けられることを学び、在庫の不確実性を減らしましょう。

Alibaba.com Logistics により、当社の物流ネットワークの信頼性を享受できるほか、世界中のほとんどの国や地域でリアルタイムの配送追跡が可能です。

アフターサービス保証

対象製品のオンサイト設置、メンテナンス、修理、無償交換部品提供サービスなど、お客様の玄関先でサポートを受けてください。

バイヤーの声

お客様のような方に Trade Assurance はどのようなメリットがあるのかご覧ください。
「注文品が Trade Assurance の対象であることを見るにつけ、私は自分の購入の背後に Alibaba.com があることに思い至るのです。実際それは私にとってかなりの安心材料です。」
Ezequiel Karpf 氏
MyFamilyBuilders
「サプライヤーと私たちの両方が取引全体を保護されていると知ることで、安心感が生まれます。」
Nodnal
Brandon Cubina 氏
「 [Trade Assurance] は、私が安心して製品を購入できる一番の理由です。」
Peter Crabtree 氏
Crabtree Brands
「Trade Assurance を使っていれば、そのことについて考える必要はありません...保護されているという事実を [知っているから]。」
Darren Tang 氏
LifeToo
「注文品が Trade Assurance の対象であることを見るにつけ、私は自分の購入の背後に Alibaba.com があることに思い至るのです。実際それは私にとってかなりの安心材料です。」
Ezequiel Karpf 氏
MyFamilyBuilders
「サプライヤーと私たちの両方が取引全体を保護されていると知ることで、安心感が生まれます。」
Nodnal
Brandon Cubina 氏