alibaba

Restitutiebeleid

Claim restituties als bestellingen niet zijn verzonden, zoekraken of aankomen met productproblemen (bijv. defect, onjuist, beschadigd, enz.).

Restituties aanvragen binnen 30 of 60 dagen*

U hebt recht op restitutie binnen 30 of 60 dagen vanaf de leveringsdatum.

Snelle restituties

Als u binnen 2 uur na betaling annuleert en de bestelling nog niet is verzonden, kunt u aanspraak maken op een volledige en onmiddellijke restitutie.

Ondersteuning voor resoluties

Als er een probleem is met uw restitutie, helpen we u bij de bemiddeling om uw geld terug te krijgen.
*Enterprise- en Enterprise Pro-kopers kunnen binnen 60 dagen een claim indienen.

Een restitutie aanvragen

  1. 01
    Vraag een restitutie aan als de bestelling niet aan de overeengekomen voorwaarden voldoet
  2. 02
    Onderhandel met de leverancier
  3. 03
    Krijg uw geld terug

Eenvoudige retournering en restitutie

Krijg uw geld terug en profiteer van gratis retourneren naar een lokaal magazijn bij u in de buurt met toegewijde ondersteuning van Alibaba.com als producten defect, verkeerd of beschadigd aankomen.

Eenvoudig en gratis retourneren

Profiteer van zorgeloos retourneren zonder kosten binnen 30 dagen vanaf de leveringsdatum.

Bespaar tijd op de levering

Verkort wachttijden met snelle levering aan uw lokale magazijn.

Krijg uw geld terug

Ontvang een volledige restitutie zodra de retourzending is verwerkt.
*Beschikbaar voor bestellingen van minder dan 3.000 USD voor kopers in Australië, België, Brazilië, Bulgarije, Canada, Chili, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Indonesië, Israël, Italië, Japan, Korea, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Mexico, Nederland, Filipijnen, Oekraïne, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Rusland, Saoedi-Arabië, Singapore, Slovenië, Slowakije, Spanje, Thailand, Tsjechië, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Vietnam, Zweden en Zwitserland. Lees onze algemene voorwaarden voor volledige vereisten voor deelname.

Easy Return aanvragen

  1. 01
    Vind producten die Eenvoudige retournering en restitutie ondersteunen
  2. 02
    Vraag een restitutie aan als het product niet voldoet aan de overeengekomen kwaliteit
  3. 03
    Retourneer gratis naar lokale magazijnen
  4. 04
    Krijg uw geld terug