信用保障覆盖您购买之旅的方方面面
我们为阿里巴巴的买家提供安全的支付方式，防止出现产品或运输问题等不可预见的情况，并在买卖双方之间进行调解，解决与购买相关的任何问题。
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百万+信用保障订单35
百万+从我们这里购买200
千+供应商200
百万+产品我们如何在阿里巴巴保护您的购买
信用保障订单使得买卖双方更轻松、更安全开展全球交易。这里展示了它如何操作
01
开始信用保障订单
您在阿里巴巴网站和商家达成订单协议
02
通过阿里巴巴付款
使用在线支付方式结帐或通过阿里巴巴进行电汇。
03
付款由第三方托管
您的付款会被冻结在阿里巴巴国际站，在您收到产品和确认订单完成后，会释放给商家
04
如果订单条款不符合您的需求，可申请退款。
我们将会协助您达成解决方案，包括退款
安全方便的付款方式
您通过阿里巴巴进行的每笔付款均经过加密、安全，并可在 2 小时内极速处理。
使用主要在线支付方式付款或者银行间的电汇，全部以您当地的货币进行。
您可能还有资格获得灵活的融资，例如付款条件：30/60 天*，以释放您的现金流。
*对于符合资格的买家
退款规则
如果订单未发货、货物丢失或收到货物有问题（例如：有缺陷、错误、损坏等），您可以申诉退款来拿回您的钱
如若您在符合资格的国家地区，你还可以利用我们的无忧退服务在当地免费退回有缺陷的产品
适用于3000美元内且是来自澳大利亚、比利时、加拿大、智利、捷克共和国、法国、德国、以色列、意大利、日本、韩国、墨西哥、荷兰、巴基斯坦、波兰、葡萄牙、俄罗斯、沙特阿拉伯、西班牙、瑞士、乌克兰、阿联酋、英国、美国等的买家。请阅读我们的条款与条件，了解完整的资格要求。
运输和物流服务
知道您的订单将在固定日期送达，或者您通过我们的按时发货保障保证获得平台补偿，从而减少库存不确定性。
通过阿里巴巴物流，您可以享受 我们自有物流网的可靠性，可实时跟踪您在全球大多数国家和地区的发货情况。
售后保障
通过我们针对符合条件的产品的现场安装、维护、维修和免费更换零件服务，获得上门支持。
买家声音
了解信用保障如何让您和像您这样的其他人受益。
